人在刚刚失去亲人的时候往往会很难集中注意力，也很难接收新的东西，可以说在感情上他们是疲劳的也是痛苦的，在当你知道有朋友的亲人去世之后在接下去和朋友交往交流的过程中应该注意以下一些要点，希望可以帮助到大家。

　　1.尽快联系。要记住，无论什么时候都不算为时太晚。打电话询问什么时候可以去探望，以及可以帮什么忙。询问有什么具体的事可以做，例如买东西或照看老人和小孩等。

　　2.葬礼前不要做过长的停留，不要多说话。诸如“你没拖累了,可以过得好些了”，“这样对大家都好”，“他（死者）这下没痛苦了”，类似这类的评论都会激怒死者家属。

　　3.关住一下孩子。他（她）们也会悲痛，但往往被忽略。他（她）们可能很安静，但心里却很难过。

　　4.如果悲伤的人不愿讲话，你默默地陪伴他（她）也是帮助。

　　5.可以写一封信。信可以被反复阅读，让他（她）分享你对亡者美好的回忆，将是对其亲人极大的安慰。

　　6.允许相当的时间悲痛。不要急于把照片收起来，把衣物处理掉。怀旧悲伤并非病态，这是身心恢复的一个过程。

　　7.悲痛恢复的必要过程。随着时间的推移，慢慢帮他（她）回到社交圈。和朋友多聊聊天（可以是工作或学习）

　　8.提供有用的信息及具体的帮助。（工作、银行、房产、托儿、遗产、保险等）

　　9.避免过长无谓的交谈。适当的握手或拥抱能够表达出你更多的关怀。

　　10.保持联系。几个星期后亲朋好友往往都离开了，如果是你的朋友，此时更要来表示关心。电话、卡片都是很好的安慰。

　　11.帮助做些实际的事，特别对丧偶的情形，做饭及日常家务在这时候都会感到不胜负荷的。

　　12.鼓励其他人去探望、帮忙。

　　13.避免想当然的观点和答案。你也许认为这样做（例如球赛、电影、假期等）可以分散他（她）的注意力，对他（她）是个帮助，但往往事得其反。他（她）会感觉很烦，甚至气愤，因为这会增加他（她）的孤独与隔离感。

　　14.做一个好的听众。不要否定他（她）的感觉。不要换话题。不要批评。努力去理解。

　　15.询问他（她）的感觉，试图了解。不要去告诉他（她）应该是什么感觉。不要说你理解他（她）的感受，你不知道！千万不要说“你现在一定感觉到解脱了。”

免责声明：以上内容版权归原作者所有，如有侵犯您的原创版权请告知，我们将尽快删除相关内容。感谢每一位辛勤著写的作者，感谢每一位的分享。